Surat Chairman dan CEO Alibaba Group kepada Pemegang Saham

Hari ini, Alibaba Group merilis laporan tahunan untuk tahun fiskal yang berakhir pada 31 Maret 2020. Berikut adalah surat yang disampaikan Chairman dan CEO Daniel Zhang kepada para pemegang saham.

Para pemegang saham yang terhormat,

Terima kasih atas dukungan dan kepercayaan yang selalu diberikan kepada Alibaba Group.

Ini adalah surat pertama saya sebagai Chairman Alibaba Group. Saat Anda membaca surat ini, kita telah melewati setengah dari tahun 2020 dan semua yang terjadi dalam enam bulan terakhir ini tidak pernah terjadi sebelumnya dalam sejarah dunia. Kita pun bisa melihat betapa besar dampaknya bagi masa depan perekonomian dan kehidupan bermasyarakat.

Ketidakpastian global akan terus ada seiring dengan masih berlangsungnya pandemi COVID-19 yang tidak diperkirakan sebelumnya. Sangat jelas bahwa para pelaku pasar, baik lembaga maupun individu, perlu bisa melihat segala hal lebih dari kesejahteraan dirinya. Tidak ada yang bisa mengalahkan pandemi ini sendirian dan ini adalah tantangan yang harus kita hadapi bersama sebagai warga dunia. Walau di tengah ketidakpastian, kita selalu bisa menemukan kepastian dalam beberapa hal. Kami tahu tanpa keraguan sedikit pun bahwa transformasi digital yang tengah berlangsung di perekonomian dan masyarakat tidak akan bisa dibendung. COVID-19 telah membuat kita benar-benar mengevaluasi ulang hubungan kita dengan dunia di sekeliling kita. Pandemi ini telah mengkatalisasi pengembangan berbagai solusi digital baru di kehidupan, pekerjaan, pendidikan, pengelolaan bisnis, dan pelayanan masyarakat. Kini, digitalisasi adalah kenormalan baru.

Tahun lalu, kami merayakan ulang tahun Alibaba ke-20. Selama 20 tahun terakhir, Alibaba telah mendapat manfaat dari cepatnya evolusi lansekap internet, serta kesejahteraan ekonomi di Tiongkok. Ada keterkaitan antara lonjakan-lonjakan yang dialami Alibaba dengan Tiongkok. Selama 20 tahun terakhir, Alibaba telah menyiapkan diri untuk kehadiran era ekonomi digital. Kami telah membentuk sebuah ekonomi digital yang mencakup perdagangan, keuangan, logistik, dan maha data yang didukung oleh komputasi awan. Dalam perjalanannya, terbentuk sebuah ekosistem nan dinamis dan beragam yang terdiri dari ratusan juta konsumen dan puluhan juta merchant, penyedia layanan, dan mitra. Kami tidak hanya membangun sebuah ekosistem baru secara online, kami juga membantu bisnis-bisnis konvensional untuk mengadopsi transformasi digital dan menemukan model-model hybrid yang inovatif dan mengintegrasikan online dengan offline. Kami adalah penyedia layanan utilitas untuk perdagangan digital dunia, dan menjadi infrastruktur penting bagi para pebisnis yang ingin melakukan transformasi digital di seluruh industri.

COVID-19 memaksa kita semua untuk mengembangkan pemahaman akan infrastruktur dengan lebih dalam dan nyata. Selama pandemi, Alibaba memobilisasi seluruh spektrum infrastruktur digital kami untuk berkontribusi pada upaya global memerangi COVID-19, untuk memenuhi kebutuhan esensial masyarakat dan menyediakan dukungan bagi pemulihan ekonomi. Pertumbuhan Alibaba selama 20 tahun terakhir tidak lepas dari peranan masyarakat dan era yang kami jalani. Kami percaya bahwa cara terbaik untuk menyampaikan rasa syukur dan terima kasih kami adalah dengan membantu masyarakat mengatasi berbagai tantangan yang kita hadapi bersama, dan menggerakkan kemajuan untuk bisa dimanfaatkan segenap masyarakat. Adalah tugas dan tanggung jawab kami untuk melakukan langkah nyata untuk membantu masyarakat dan dunia menghadapi berbagai kesulitan yang ditimbulkan pandemi.

Selama tahun fiskal lalu, walau pun tidak luput dari dampak pandemi, Alibaba tetap mencapai target strategis yang kami tetapkan lima tahun lalu, yaitu melampaui GMV USD 1 triliun. Ini adalah tonggak pencapaian penting bagi Alibaba, khususnya jika dibandingkan dengan nilai total penjualan ritel produk konsumen di Tiongkok sebesar USD 6 triliun. Target kami selanjutnya adalah melayani lebih dari 1 miliar konsumen di Tiongkok dan memfasilitasi lebih dari RMB 10 triliun konsumsi di seluruh platform kami dalam lima tahun ke depan, selagi kami terus melakukan upaya globalisasi. Target jangka panjang kami adalah untuk melayani 2 miliar konsumen global, menciptakan 100 juta lapangan pekerjaan, dan mendukung 10 juta usaha kecil membukukan keuntungan di platform kami, pada tahun 2036. Kami akan terus menjalankan tiga pilar strategis kami, yaitu globalisasi, konsumsi domestik di Tiongkok, dan maha data yang didukung komputasi awan. Globaliasi adalah peperangan jangka panjang kami, konsumsi domestik adalah peperangan utama kami saat ini, sementara maha data yang didukung komputasi awan adalah peperangan masa depan kami.

Tahun lalu, kami juga merayakan berbagai pencapaian yang membanggakan. Alibaba memigrasi sistem utama kami ke public cloud, yang memuluskan jalan kami untuk membangun infrastruktur cloud-native untuk masa depan. Kami mencatatkan diri di papan Bursa Efek Hong Kong. Wang Jian menjadi perwakilan pertama dari perusahaan swasta Tiongkok yang masuk di Chinese Academy of Engineering. Ia adalah sosok kebanggaan semua Aliren, dan penunjukan Wang Jian ini, merupakan pengakuan akan komitmen dan investasi yang diberikan para engineer Alibaba dari tahun ke tahun. 

Kreativitas sejati berwujud dalam karya orisinil. Selama 20 tahun terakhir, Alibaba memprioritaskan inovasi yang dibuat mandiri dan inkubasi ide-ide baru. Mulai dari Taobao, hingga Alipay, Cainiao hingga Alibaba Cloud, Ding Talk hingga Freshippo juga Taobao Live – semua inovasi baru ini membantu meningkatkan kehidupan para konsumen kami, memajukan perkembangan perdagangan, dan menggerakkan kemajuan di masyarakat. Kami memberikan definisi baru untuk pengelolaan gaya hidup konsumen dan operasional bisnis. Infrastruktur ekonomi digital kami – mulai dari perdagangan digital hingga keuangan digital, logistik dan komputasi awan – memberdayakan semua lapisan masyarakat dengan potensi dan kesempatan untuk berinovasi dan menginkubasi lebih banyak ide baru.

Selama 20 tahun terakhir, Alibaba telah tumbuh di tengah kompetisi usaha. Kompetisi membuat kami lebih baik. Kompetisi telah memperkuat kreativitas dan inovasi. Kompetisi telah menginspirasi kami untuk menjadi ‘future shaper’ – pembentuk masa depan. Hanya mereka yang pernah mengalami zero to one, menciptakan sesuatu dari nol, dan punya stamina untuk terus menciptakan nilai bagi pelanggan lewat inovasi, yang bisa melalui berbagai tantangan dan waktu di era digital yang demikian cepat. Alibaba memiliki keunikan karena teguh pada komitmen untuk menjadi diri sendiri dan kepercayaan bahwa penciptaan nilai bagi konsumen harus menjadi akar dari semua inovasi kami. Perjalanan 20 tahun Alibaba dibentuk dari inovasi mandiri secara terus-menerus, dan ide-ide baru terjaring selagi kami membantu konsumen dan mitra kami. Kami akan terus berinvestasi pada masa depan. Kami akan terus menginkubasi ide-ide untuk masa depan. Kami ingin Alibaba berinovasi untuk berkontribusi pada masa depan yang lebih baik untuk semuanya.

Di malam HUT Ke-20 tahun lalu, kami menetapkan visi untuk menjadi perusahaan baik selama 102 tahun. Kini, kami berada di persimpangan penting dalam sejarah dunia dan misi kami tengah diuji. Tujuan utama Alibaba adalah menciptakan nilai untuk masyarakat dan membantu mereka menemukan solusi akan tantangan-tantangan sosial yang dihadapi. Kami ingin mengkonversi sumber daya Alibaba menjadi penggerak usaha kecil dan menengah, yang nantinya akan mendukung kemajuan masyarakat secara keseluruhan. Kami ingin menjadikan masyarakat yang lebih baik dengan kontribusi Alibaba. Kami percaya bahwa saat masyarakat menjadi lebih baik, saat ekonomi menjadi lebih baik, dan saat kehidupan menjadi lebih baik, Alibaba akan menjadi lebih baik!

Daniel Zhang
Chairman dan CEO
Alibaba Group Holding Limited