Andalkan Teknologi & Data, Intip Pengalaman Belanja di Supermarket Freshippo
Seiring dengan perkembangan zaman dan teknologi, kegiatan belanja kebutuhan rumah tangga pun dapat semakin mudah. Untuk menciptakan pengalaman belanja yang praktis, cepat, dan efisien, Alibaba mengembangkan sebuah supermarket “pintar” bernama Freshippo (Hema). Di supermarket ini, Anda tak perlu mengantri, bisa memesan produk dan hanya perlu menunggu di rumah, serta bisa mengetahui kesegaran produk makanan hanya dengan memindai QR Code.
Ingin tahu lebih lengkapnya?Intip 5 hal canggih yang dapat didapatkan ketika berbelanja di Supermarket Freshippo buatan Alibaba!
Andalkan Big Data untuk Menjual Produk yang Tepat
Supermarket Freshippo adalah supermarket modern 3-in-1 berbasis Big Data, dimana pengunjung yang berbelanja di Freshippo dapat berbelanja produk dan bahan segar di supermarket, menikmati hasil santapan dari bahan pangan yang dipilih di food court, serta menerima barang yang dibeli secara online ke rumah masing-masing. Bisa dibilang, Freshippo adalah supermarket, foodcourt dan fulfillment center berbasis data yang menawarkan pengalaman belanja terbaik dan tanpa batas.
Konsep ini merupakan wujud keberhasilan Alibaba dalam menerapkan New Retail yang secara singkat merupakan penggabungan pengalaman belanja secara online dan offline.
Teknologi big data dalam supermaket ini dimanfaatkan untuk mengetahui barang-barang yang diminati konsumen. Sehingga, barang yang dijual adalah barang berkualitas yang diminati oleh konsumen yang berada disekitarnya. Bahkan, Freshippo juga menawarkan jumlah serta ukuran kemasan yang telah diproyeksikan oleh software berbasis data.
Hal ini sangatlah penting bagi eksistensi supermarket. Misalnya, jika penduduk di daerah A sangat menyukai produk camilan, maka mereka bisa menyiapkan stok lebih banyak untuk antisipasi kebutuhan tersebut. Kecanggihan data inilah yang menciptakan efisiensi operasional, serta menyiasati keterbatasan ruang jualan.
Konsumen Bisa Nikmati Pengalaman Belanja Online, Kemudian Barangnya Langsung Dikirimkan ke Rumah
Selain untuk belanja langsung, supermarket ini juga berfungsi sebagai gudang dan fulfillment center. Ini artinya, siapapun bisa belanja di Freshippo secara online, lalu pramuniaga di supermarket bertugas untuk membelanjakan produk-produk pesanan konsumen. Setelah selesai memilih semua produk pesanan, pramuniaga kemudian akan menggantungkan tas belanja itu di conveyor belt untuk dikemas secara apik dan diantarkan ke rumah pemesan.
Freshippo menyediakan layanan antar dalam waktu 30 menit untuk pelanggan yang tinggal dalam radius 3 kilometer dari supermarket Freshippo untuk pelanggan yang berbelanja di gerai atau melalui aplikasi. Model bisnis ini sangat populer di Tiongkok, sampai-sampai banyak orang yang berpindah tempat tinggal agar bisa berdekatan dengan lokasi Freshippo.
Scan QR Code untuk Informasi Lengkap Produk
Ketika berbelanja bahan-bahan makanan, salah satu hal yang paling diperhatikan adalah tingkat kesegaran produk tersebut. Pertanyaan seperti; kapan produk tersebut dibuat? berapa lama bisa bertahan? apakah produk ini aman dikonsumsi? merupakan pertanyaan yang belum dapat dijawab dengan tampilan informasi akurat oleh supermarket biasa .
Namun, ketika berbelanja di supermarket “pintar” Freshippo, pengunjung dapat menggunakan aplikasi Freshippo untuk mendapatkan informasi lengkap tentang produk yang dibeli. Mulai dari sertifikasi organik, suhu dan proses pengiriman, tanggal kadaluarsa, hingga rekomendasi produk serupa.
Bisa Memilih Produk Segar dan Makan di Tempat
Dengan konsep 3-in-1 berbasis teknologi dan data, supermarket Freshippo juga menawarkan layanan pujasera untuk berbagai jenis makanan. Terkenal akan produk-produk makanan lautnya yang segar, pengunjung Freshippo bisa memilih langsung produk yang mereka inginkan untuk dimasak dan dinikmati saat itu juga. Bahkan, pada tahun 2018, Jack Ma membuktikan sendiri praktisnya memilih lobster segar dan menikmati hidangan lobster di Supermarket Freshippo.
Pembayaran Digital
Setelah selesai memilih produk-produk yang diinginkan, pengunjung tidak perlu mengantri di kasir untuk membayar. Mereka bisa memproses transaksi belanja mereka secara mandiri melalui mesin pemindai yang tersedia. Pembayaran belanja pun bisa dilakukan dengan mudah dan cepat melalui dompet digital di aplikasi.
—
Itu dia serunya pengalaman berbelanja di supermarket “pintar” Freshippo yang dikembangkan oleh Alibaba Group! Dengan mengandalkan teknologi dan data, supermarket ini bisa menjadi contoh dan inspirasi bagi model supermarket lain. Penggabungan online dan offline yang ditetapkan di Freshippo terbukti berhasil memberikan pengalaman belanja yang lebih cepat, mudah, dan praktis untuk para pengunjung.
Penasaran dengan contoh-contoh menarik lain dari konsep New Retail Alibaba? Cari tahu di sini! Apa itu New Retail? Ini Penjelasan Lengkapnya
Bagikan
Link Telah Disalin