Tmall Dukung Peluncuran Produk Brand dengan Heybox di Tiongkok
E-commerce B2C Alibaba Group, Tmall, mengungkapkan rencana terbarunya untuk membantu untuk menyukseskan berbagai brand yang hendak meluncurkan produk mereka.
Selama ini, perusahaan cenderung menggelontorkan investasi besar-besaran dalam meluncurkan produk baru, terutama karena momen tersebut menjadi peluang terbaik untuk meningkatkan penjualan dan brand awareness. Tapi nyatanya, tidak semua peluncuran produk berjalan dengan sukses. Karena itulah, Tmall mengembangkan Tmall Heybox, kanal khusus untuk produk-produk yang baru debut. Tmall akan menawarkan sumber daya marketing yang dibutuhkan perusahaan untuk menyukseskan peluncuran produk baru mereka.
Salah satu teknik pemasaran yang diutamakan adalah livestreaming. Selain konten live buatan sendiri, Heybox akan menampilkan lebih banyak sesi livestreaming dari brand. Heybox juga akan merekrut para influencer, termasuk salah satu presenter terkemuka di Tiongkok, Viya Huang, untuk membantu memperkuat peluncuran produk melalui livestreaming dan video berdurasi pendek.
Tmall juga akan menyediakan layanan peluncuran produk secara komprehensif dari hulu ke hilir, untuk brand-brand yang ingin memasuki kategori baru atau menjangkau segmen konsumen khusus, seperti pembeli kelas atas dan pemburu tren. Misalnya saja, brand produk premium bisa menawarkan promo khusus untuk member, seperti rekomendasi yang telah dipersonalisasi dan prioritas pesanan untuk produk baru. Brand ini juga bisa mengakses wawasan konsumen secara detail dan real-time dari Tmall Innovation Center, platform penelitian dan pengembangan Tmall. Nantinya, wawasan konsumen yang didapat bisa digunakan untuk mempertajam strategi komunikasi brand kepada konsumen.
Vice President dari Alibaba Group, Liu Bo, berbicara mengenai tren produk baru
Tmall Launchpad: Bantu Brand untuk “Lepas Landas”
“Peluncuran produk baru adalah faktor penting untuk terus memperkuat pertumbuhan brand,” kata Liu Bo, Wakil Presiden Alibaba Group. Walaupun terjadi pandemi, nyatanya jumlah produk baru yang diluncurkan mencatatkan rekor tertinggi sepanjang sejarah. Lebih dari 200 juta produk baru diluncurkan di platform Tmall pada tahun 2020, hampir 2 kali lipat dari jumlah tahun sebelumnya. Liu berharap momentum ini dapat terus berlanjut, karena konsumen memiliki ekspektasi lebih besar dan berharap mereka bisa memenuhi kebutuhan tersebut.
“Kami terus mengembangkan solusi peluncuran produk kami. Dengan semakin banyaknya pelaku bisnis yang memanfaatkan Tmall Heybox dan bekerja sama dengan kami, kini tingkat keberhasilan dan efisiensi dalam semua tahap peluncuran produk telah meningkat secara signifikan,” tambah Liu. Pada tahun 2020, lebih dari 1.000 brand di Tmall menghasilkan penjualan Rp217 miliar (RMB100 juta) hanya dari penjualan produk baru saja.
Melihat pencapaian tersebut, Heybox menargetkan untuk membantu 2.000 brand melakukan hal yang sama di akhir tahun. Heybox juga bertujuan untuk membantu setidaknya 10.000 peluncuran produk baru secara sukses, dengan performa gross merchandise value (GMV) tiap produk lebih dari Rp21 miliar (RMB10 juta), ungkap Liu.
Alibaba pertama kali meluncurkan platform pemasaran Tmall Heybox pada tahun 2017 untuk membantu brand dari seluruh dunia mempersembahkan produk terbaru mereka kepada konsumen Tiongkok. Dengan hanya beberapa klik saja, konsumen bisa mendapatkan rekomendasi produk yang sesuai dengan selera dan minat mereka. Sekarang, Tmall Heybox telah menjadi platform favorit untuk para konsumen hobi belanja yang ingin memburu produk-produk baru, dengan jumlah kunjungan per bulan mencapai 180 juta.
Lebih dari Peluncuran Produk Biasa
Brand jam tangan dan perhiasan mewah Swiss, Piaget, juga memanfaatkan Heybox untuk melancarkan debut global 150 kalung edisi terbatas yang dirancang untuk Hari Valentine di Tiongkok.
Pada bulan Agustus, Heybox menyiarkan livestreaming yang menampilkan pimpinan Piaget bersama dengan aktor Tiongkok, Liu Haoran, dan satu sesi livestreaming lain yang dipandu oleh Austin Li untuk menceritakan tentang sejarah brand dan produk Piaget yang prestisius. Dua sesi livestreaming ini mencatatkan lebih dari 6 juta penonton dan interaksi. Hasilnya, kalung edisi terbatas Piaget terjual habis, dan brand ini menjadi brand terlaris dalam kategori perhiasan dan jam tangan di Tmall Heybox.
“Kami benar-benar berkreasi dan bekerja bersama-sama. Heybox bukan hanya platform untuk meluncurkan produk baru, tapi juga menciptakan pengalaman yang berbeda. Kami dapat memanfaatkan ekosistem lengkap Tmall untuk membangkitkan semangat dan memberikan pengalaman tingkat tinggi kepada klien kami secara online,” kata Mathieu Delmas, Managing Director Piaget China.
Alan Ao, Direktur Tmall Brand Marketing, mengatakan bahwa antusiasme terhadap produk-produk baru menunjukkan peran penting Tmall dalam berkomunikasi dengan konsumen.
“Setiap produk baru adalah alat untuk berkomunikasi dan memperdalam hubungan dengan konsumen,” katanya. “Itulah mengapa Tmall bekerja untuk membantu brand, tidak hanya untuk mendapatkan pelanggan baru, tapi juga menjangkau konsumen atau penggemar yang sudah ada sebelumnya dalam setiap debut produk baru.”
“Jika dulu Tmall Heybox hanya berfokus pada titik awal peluncuran, kini kami juga berupaya untuk mempertahankan kesuksesan dari produk baru ini.”
Alibabanews adalah portal informasi resmi dari Alibaba Group yang menyediakan berita terbaru terkait ekosistem alibaba di Indonesia dan secara global. Dapatkan informasi terbaru langsung di e-mail Anda dengan berlangganan newsletter kami di laman utama
Bagikan
Link Telah Disalin