Kiprah Tango di 11.11 Global Shopping Festival - Wawancara dengan Joni, CEO International Business Orang Tua Group

 

Sebagai salah satu brand ternama di Indonesia selama 25 tahun, Tango baru hadir dan dikenal di pasar Tiongkok pada pertengahan 2016 lalu. Relatif muda di pasar Tiongkok tak menghalangi laju Tango menjadi produk populer, bahkan selama festival 11.11 baru-baru ini, berhasil menarik minat 4 juta konsumen. Tango bahkan menjadi merek Indonesia yang disoroti khusus di berbagai ekosistem Alibaba, termasuk di siaran langsung Countdown Gala 11.11, acara prestisius yang menampilkan berbagai produk unggulan dalam ekosistem Alibaba.

Simak wawancara kami dengan Joni, CEO International Business Orang Tua Group tentang perjalanan brand Tango di Tiongkok dan pengalaman menarik di 11.11 Global Shopping Festival tahun ini.

Wawancara ini telah diringkas untuk kejelasan.

Kami ikut bangga melihat Tango menjadi salah satu produk unggulan di acara Gala 11.11. Bisakah Anda jelaskan tentang kehadiran Tango di Tiongkok.

Tango adalah brand dari Orang Tua Group Indonesia, yang memiliki beberapa unit bisnis, mulai dari manufaktur, distribusi, dan ritel. Tango mulai memasuki pasar Tiongkok pada pertengahan tahun 2016 dan sampai saat ini, kami terus mencatatkan pertumbuhan pesat, hingga 100% year on year.

Ekosistem e-commerce Alibaba Group yang sangat lengkap menjadi salah satu kekuatan yang berkontribusi pada pertumbuhan pesat brand Tango di Tiongkok.

Produk-produk Tango memiliki kerenyahan ekstra, dan diproduksi menggunakan bahan-bahan berkualitas tinggi. Peningkatan volume penjualan sejak penetrasi pasar beberapa tahun lalu yang merupakan hasil positif dari kombinasi berbagai upaya kami. Selain memasarkan produk yang memang enak, kami juga  mempromosikan produk-produk ini secara tepat ke konsumen yang memiliki selera kurang lebih sama.

Bagaimana ceritanya hingga Tango bisa menjadi produk unggulan di 11.11?

Tango menjadi salah satu brand unggulan dalam acara Gala 11.11 yang lalu karena Alibaba selalu memilih produk-produk terbaik dan paling populer untuk ditampilkan pada acara Gala.

Apakah produk-produk ini diproduksi di Indonesia atau di Tiongkok? Bagaimana Anda menangani urusan rantai pasok dan logistik untuk memasuki pasar Tiongkok?

Semua produk Tango dibuat di Indonesia, tepatnya di pabrik kami, yaitu PT Ultra Prima Abadi. Karena kepopulerannya di Indonesia, PT Ultra Prima Abadi sudah memiliki lini  produksi untuk membuat produk-produk Tango, bahkan sebelum kami mulai menjalankan ekspor. Karena itu, kami tidak menemukan kendala terkait rantai pasok ataupun logistik.

 

Paket ‘Tmall Magic Box’ yang salah satunya produk Tango, dipromosikan di 11.11 Global Shopping Festival Alibaba Group

 

Apa strategi Anda, misalnya dalam pemasaran di Tiongkok maupun dalam mempersiapkan festival belanja 11.11? Apakah ada pencapaian-pencapaian yang bisa Anda informasikan?

Strategi Tango dalam menyambut 11.11 adalah dengan terus memanfaatkan ekosistem dan platform livestreaming Taobao: Taobao Live dan mempererat kerja sama dengan platform e-commerce Alibaba.

Platform e-commerce Alibaba memungkinkan kami untuk menjangkau basis konsumen yang sangat luas di seluruh wilayah Tiongkok. Mereka juga bisa memperoleh informasi penjualan tanpa hambatan logistik dan biaya yang mahal. Dengan informasi ini, kami menjadi lebih paham tentang target konsumen kami, bagaimana selera/kesukaan mereka, apa produk-produk yang kira-kira mereka inginkan dalam gaya hidup sehari-hari.

Tmall Magic Box, paket berbagai produk yang dipromosikan Tmall termasuk salah satu varian Tango, langsung sold out dalam 2 jam pertama 11.11.

Sejak tanggal 21 Oktober-11 November 2019, berdasarkan data dari platform Alibaba, total jumlah konsumen yang tertarik dan/atau sudah membeli produk Tango telah melebihi 4 juta orang. Melihat bahwa Tango adalah brand yang masih sangat muda di Tiongkok, tentu pencapaian ini sangat menggembirakan.

Bagaimana kontribusi Alibaba dan Tmall Global dalam mendukung baik pencapaian Tango di Tiongkok secara umum maupun selama 11.11 Global Shopping Festival?

Alibaba dan Tmall Global telah menyediakan platform bagi pemasok dan konsumen untuk dapat berinteraksi secara online di satu tempat. Platform ini memudahkan para pemasok dan konsumen untuk dapat bertukar informasi secara cepat. Bagi brand yang baru saja memasuki pasar Tiongkok, plaform ini memiliki peran penting dalam menyediakan informasi serta menarik perhatian konsumen karena informasi didapatkan langsung dari sumbernya.

Pada Festival Belanja Global 11.11 tahun ini, berkat Alibaba dan Tmall Global, kami berhasil meningkatkan ketertarikan konsumen hingga 115.62%, dalam periode 21 Oktober hingga 11 November, dibandingkan dengan periode sebelumnya.

Brand dan produk kami dipromosikan pada halaman utama Youku dan diperkenalkan pada masyarakat umum oleh Viya, KOL yang paling populer di sistem Taobao. Saat Viya memperkenalkan Tmall’s Magic Box yang salah satu produknya meliputi produk Tango, ada sekitar 43 juta penonton di Tiongkok yang menyaksikan livestreaming tersebut. Eksposur eksplosif seperti inilah yang berhasil didapatkan brand Tango pada Festival Belanja Global 11.11.

Alibaba dan Tmall Global merupakan mitra stategis penting dalam pertumbuhan brand Tango di Tiongkok. Besar harapan kami untuk terus memupuk dan memperdalam kemitraan ini dalam menghadapi tantangan baru di pasar Tiongkok yang terus berubah.

 

Paket ‘Tmall Magic Box’ dipromosikan di Youku, acara Countdown Gala 11.11 dan sesi livestreaming oleh KOL nomor 1 Tiongkok: Viya, yang salah satunya sesi livestreamingnya disaksikan > 43 juta orang.

 

Apa yang menjadi tantangan paling besar kehadiran Tango di Tiongkok?

Tiongkok adalah pasar FMCG terbesar di dunia, dan sekaligus pasar yang paling kompleks dalam lingkungan ekonomi global. Adalah sebuah tantangan tersendiri bagi sebuah brand untuk menggaet konsumen Tiongkok, baik brand lokal maupun internasional.

Bagi Tango, tantangan ini juga ditambah dengan perbedaan budaya antara pasar Indonesia dan Tiongkok. Pada dasarnya, apa yang disukai oleh konsumen Indonesia mungkin tidak disukai oleh konsumen Tiongkok.

Dengan kemauan untuk belajar dan kecepatan untuk memahami perbedaan budaya ini, kami bisa mengikuti dan beradaptasi dengan cepatnya perubahan tren konsumsi di pasar Tiongkok, sehingga bisa mencatatkan hasil penjualan yang positif.

Sungguh menarik dan menjadi kebanggaan tersendiri ketika bisa melihat brand kami yang awalnya tidak dikenal hingga sekarang bisa menjadi salah satu brand yang dikenali di pasar Tiongkok. Perjalanan Tango tentu masih panjang, tapi kami percaya kami akan mendapatkan perjalanan yang seru dan penuh pembelajaran.

Seberapa besar perbedaan antara pasar Tiongkok dan Pasar Indonesia?

Sesungguhnya cukup berbeda. Seperti yang sudah dikatakan sebelumnya, ada perbedaan budaya yang memengaruhi preferensi dan perilaku konsumen. Contohnya, konsumen Tiongkok cenderung untuk lebih memerhatikan kualitas dan desain kemasan saat mereka memilih produk jika dibandingkan dengan konsumen Indonesia.

Apakah ada strategi atau inisiatif khusus yang secara spesifik digunakan untuk menggaet hati konsumen Tiongkok, seperti livestreaming atau lainnya?

Kami berusaha bekerja sama dengan para presenter livestreaming terkemuka untuk melakukan mempromoskan produk kami pada platform livestreaming Taobao, serta bekerjasama dengan KOL untuk mempromosikan brand kami di luar sistem Taobao untuk menggaet lebih banyak konsumen agar mereka lebih mengenal produk kami serta memperluas basis konsumen dan fans kami.

Apakah ada langka-langkah, target, atau prediksi mengenai posisi Anda di pasar Tiongkok yang dapat Anda informasikan kepada kami?

Tango adalah brand yang relatif masih baru di Tiongkok, walaupun kami sudah berdiri selama 25 tahun di Indonesia. Kami akan terus berupaya untuk menjadi brand terbesar pada kategori wafer di Tiongkok. Kami berharap bahwa ke depannya kami akan dapat diakui sebagai wafer expert oleh konsumen Tiongkok.

Berikutnya, kami berencana untuk menguatkan kerja sama dengan berbagai penjual online di ekosistem Alibaba untuk mempromosikan Tango sehingga para penjual online ini bisa menjadi penggerak yang memperkuat penjualan produk-produk kami, serta menarik minat para penjual lain untuk bergabung di jaringan penjual kami. Selain itu, kami juga akan berupaya untuk mengikuti arah strategi New Retail dari Alibaba Group.

Terakhir, pembangunan ekologi konten brand Tango akan menjadi salah satu fokus utama kami untuk tahun depan. Oleh sebab itu, kami berharap agar ada lebih banyak peluang bagi kami untuk berkolaborasi dengan Incubation Project Tmall Global sebagai sarana untuk memperluas dan memperdalam pembangunan konten brand Tango.

11.11 Alibaba ang Tua Group merek Indonesia Or Tango Tiongkok