Daniel Zhang Ungkap Kunci Keberhasilan Festival Belanja 11.11 2020
Festival Belanja Global 11.11 tahun ini ditutup dengan kesuksesan besar dan torehan rekor baru, serta menarik lebih dari 800 juta konsumen selama 11 hari pelaksanaannya. Chairman & Chief Executive Officer Alibaba Group, Daniel Zhang paparkan kunci keberhasilan Festival Belanja 11.11, evolusi dan peluang bagi brand-brand baru melalui perhelatan 11.11 tahun ini, di Shanghai pada Senin, 16 November 2020 lalu. Selengkapnya di Alibabanews.
Festival Belanja Global 11.11 tahun ini ditutup dengan kesuksesan besar dan torehan rekor baru, serta menarik lebih dari 800 juta konsumen selama 11 hari pelaksanaannya. Chairman & Chief Executive Officer Alibaba Group, Daniel Zhang memaparkan kunci keberhasilan festival belanja 11.11, evolusi dan peluang bagi brand-brand baru melalui perhelatan 11.11 tahun ini, di Shanghai pada Senin, 16 November 2020 lalu.
Kunci Keberhasilan Festival Belanja 11.11 Tahun 2020: Percepatan Digitalisasi Bisnis
Daniel Zhang mengemukakan bahwa kunci keberhasilan Festival Belanja Global 11.11 tahun 2020 ini adalah percepatan digitalisasi bisnis. “Sekali lagi kami membukukan keberhasilan pelaksanaan 11.11 tahun ini bersama para konsumen, merchant, serta mitra global kami. Kunci kesuksesan perhelatan ini adalah percepatan digitalisasi bisnis. Kita semua menyadari bagaimana pandemi ikut berperan dalam mendorong percepatan digitalisasi yang saat ini sudah menjadi kebutuhan dan bukan pilihan.”
Untuk Pertama Kalinya, Kampanye Festival Belanja Global Digelar Selama 11 Hari.
Didirikan sebagai festival belanja satu hari pada tahun 2009 dengan hanya 27 merchant yang berpartisipasi, 11.11 telah berkembang seiring dengan waktu dan menjadi festival belanja terbesar di dunia. Festival 11.11 tahun ini telah mengambil langkah yang lebih jauh lagi, menjadi festival pertama yang digelar selama 11 hari.
Para merchant yang berpartisipasi dapat memanfaatkan dua periode belanja festival, yang pertama dibuka pada 1 – 3 November lalu, dan yang kedua pada 11 November, untuk memaksimalkan kesuksesan bisnis mereka terutama dalam upaya bangkit dari Covid-19.
Kampanye yang diperpanjang ini sekaligus membawa hasil yang mencengangkan. Yaitu pada periode antara tanggal 1 – 11 November berhasil meraup hasil sebesar RMB 498,2 miliar (USD 74,1 miliar) GMV. Hasil ini merupakan peningkatan sebesar 26% YoY dibandingkan dengan periode yang sama tahun lalu, dan merupakan tingkat pertumbuhan tertinggi selama tiga tahun terakhir.
“Sangat menyenangkan dapat menyaksikan 11.11 bisa bergerak ke model baru, setelah 11 tahun perjalanan 11.11, kami akhirnya memasuki usia ke-12 tahun, yang merupakan lembaran baru serta peluang besar bagi kami untuk memulai perjalanan baru kami.” ujar Daniel Zhang pada diskusi panel Observing China Forum 2020.
Terkait keuntungan promosi 11.11 bagi para konsumen dan merchant, Daniel Zhang mengatakan bahwa hasil pengamatan Alibaba Group selama 11 hari kampanye festival belanja menemukan bahwa perluasan kategori belanja telah membawa banyak manfaat, “ Pada saat yang sama, karena pandemi, semua merchant dan bisnis termotivasi untuk pulih dan tumbuh kembali, itulah sebabnya mereka menantikan 11.11.”
Menurut Daniel Zhang, Lebih dari 470 brand berhasil melampaui RMB 100 juta (USD15,2 juta) GMV selama pelaksanaan 11.11 tahun ini. Periode promosi yang diperpanjang juga membuat logistik dan proses pembayaran menjadi lebih lancar.
- Mencetak RMB498.2 miliar (USD74.1 miliar) GMV
- Meningkat 26% dibandingkan periode yang sama tahun 2019
- 583.000 pesanan per detik pada puncak acara
- Memproses lebih dari 2,32 miliar pengiriman pesanan secara kumulatif.
Perubahan Menjadi Satu-Satunya Elemen yang Tak Pernah Berubah, Festival yang Selalu Berkembang dan Berinovasi
Daniel Zhang menjelaskan bahwa Alibaba harus terus berubah untuk memenuhi permintaan konsumen 11.11, terutama tahun ini, yang menurutnya merupakan awal baru untuk festival tersebut.
“Kami ingin menghadirkan 11.11 yang benar-benar unik melalui perubahan signifikan. Di satu sisi, kami perlu memaksimalkan efisiensi alokasi sumber daya, sementara di sisi lain, kami ingin dapat berinteraksi dengan konsumen dan menciptakan pengalaman yang lebih baik dan tak terlupakan.”
Infrastruktur digital yang kokoh milik Alibaba telah memainkan peran penting dalam mendorong pertumbuhan dan mengembangkan festival 11.11. Dengan mengoptimalkan segala sumber dari ekosistemnya yang luas, Alibaba telah mampu menangani sebanyak 583 ribu pesanan per detik pada puncak aktivitas tahun ini, dengan armada logistik Cainiao memproses lebih dari 2,32 miliar pengiriman selama periode 11 hari. Festival tahun ini juga didukung oleh berbagai alat digital, seperti livestreaming untuk menciptakan pengalaman ritel yang imersif dan menarik bagi para pembeli dan merchants.
“Jumlah konsumen muda kian meningkat, dan gaya hidup dari para pembeli juga semakin muda. Dapat dikatakan, apa yang kita lakukan saat ini adalah sebuah gaya hidup, dan kita harus terus mengikuti perkembangan zaman. Kami percaya bahwa 11.11 harus bisa lebih menghibur dan menginspirasi, karena kebutuhan konsumen yang senantiasa berubah. Kami harus terus berinovasi untuk memenuhi kebutuhan tersebut,” jelas Daniel Zhang.
Memberdayakan Brand Berkembang Menggapai Sukses
Festival 11.11 tahun ini diikuti oleh lebih dari 250 ribu brands. Dihadiri oleh berbagai brand terkenal seperti Apple, L’Oréal, DAN Nike, festival ini juga menjadi peluang baik bagi brand berkembang untuk tampil dan mempromosikan produk mereka. Pada festival tahun ini, sebanyak 357 brand berkembang menjadi top seller pada sub kategori mereka. Menurut Daniel Zhang, brand berkembang yang mencapai sukses terbaik memiliki beberapa karakteristik berikut: memiliki produk fungsional yang berkualitas tinggi dengan nilai jual yang unik; memasang target dan berinteraksi secara langsung dengan pembeli, dan menggunakan kanal penjualan bukan hanya untuk transaksi, tetapi juga sebagai platform untuk edukasi dan komunikasi konsumen.
Para brand dengan karakteristik tersebut telah secara optimal memanfaatkan alat dan sumber Alibaba untuk menggapai sukses.
- 2 juta produk baru berpartisipasi di festival 11.11
- 357 brand berkembang menjadi top seller pada sub kategori mereka.
Alibabanews adalah portal informasi resmi dari Alibaba Group yang menyediakan berita terbaru terkait ekosistem alibaba di Indonesia dan secara global. Dapatkan informasi terbaru langsung di e-mail Anda dengan berlangganan newsletter kami di laman utama
Bagikan
Link Telah Disalin