Daniel Zhang Bahas Pendapatan dan Pertumbuhan Alibaba di Masa Depan
Pada Kamis (13/5), Alibaba mengumumkan laporan keuangan untuk kuartal dan tahun fiskal yang berakhir pada 31 Maret 2021. Kemudian sesaat setelahnya, Chairman dan CEO Alibaba Group, Daniel Zhang menghubungi para investor melalui conference call.
Berikut hal-hal yang dibicarakan Daniel Zhang bersama para investor Alibaba.
Kami berhasil mencatatkan kuartal yang kuat serta berhasil melewati tahun fiskal yang penuh warna.
Tiongkok mengawali tahun 2020 lalu dengan perjuangan melawan wabah Covid-19 dan menutup tahun ini sebagai negara pertama di dunia yang dapat menekan pandemi secara efektif dan mengembalikan kehidupan seperti sedia kala.
Berdasarkan perkiraan International Monetary Fund, Tiongkok adalah satu-satunya negara dengan ekonomi yang besar yang mampu mendapatkan peningkatan GDP positif di 2020. Menurut National Bureau of Statistics, Tiongkok mencatat penjualan ritel sebanyak RMB42 triliun (USD6,4 triliun) pada periode 12 bulan yang berakhir pada 31 Maret 2021. Sementara itu, pertumbuhan GDP di kuartal yang berakhir pada Maret 2021 mencapai 18.3% YoY. Berbanding terbalik dengan pemulihan ekonomi makro dan digitalisasi cepat di Tiongkok, semua bisnis Alibaba Group telah tumbuh dengan sehat.
Di tahun fiskal sebelumnya, kami telah membuat kemajuan signifikan terhadap tiga strategi utama, yaitu konsumsi domestik, globalisasi, dan komputasi awan. Kemajuan ini memperlihatkan kekuatan infrastruktur digital commerce milik Alibaba serta komitmen jangka panjang untuk berinvestasi untuk masa depan dan menciptakan nilai untuk pelanggan, penjual dan mitra melalui berbagai inovasi. Untuk bisnis consumer-facing kami, Ekosistem Alibaba mencatat GMV sebesar RMB8,1 triliun saat tahun fiskal, terjadi kenaikan lebih dari RMB1 triliun YoY.
Jumlah pelanggan aktif tahunan di ekosistem kami menciptakan sejarah baru yaitu lebih dari 1 milyar, dengan kenaikan penjualan sebanyak 170 juta YoY. Pelanggan aktif tahunan kami yang berada di luar Tiongkok meningkat dari 60 juta menjadi lebih dari 240 juta per Maret 2021, sehingga menjadi hasil dari kemajuan strategi globalisasi. Karena banyak permintaan dari industri untuk globalisasi, pendapatan Alibaba Cloud mencapai RMB60 milyar selama tahun fiskal kemarin, sehingga memiliki peningkatan year-over-year sebanyak 50% dan tetap menguatkan kepemimpinan pasar Alibaba Cloud di Tiongkok dan Asia Pasifik.
Selama tahun fiskal terakhir, kami telah melewati berbagai macam tantangan, termasuk pandemi Covid-19, kompetisi sengit, serta investigasi anti-monopoli dan keputusan penalti oleh pemerintah Tiongkok. Kami percaya cara terbaik untuk menghadapi tantangan ini adalah dengan melihat kedepan dan berinvestasi jangka panjang, untuk menciptakan nilai pada pelanggan melalui teknologi dan inovasi yang akan menyelesaikan masalah-masalah besar di masyarakat. Karena itu, kami berencana untuk menginvestasikan seluruh keuntungan tambahan tahun ini ke area-area strategi inti seperti inovasi teknologi, program pendukung penjual untuk mengurangi pengeluaran operasional mereka, akuisisi pengguna dan peningkatan pengalaman, kapabilitas penjual dan pemasok rantai, pengembangan infrastruktur dan inisiatif bisnis baru.
Mengingat profit tambahan diharapkan signifikan, investasi-investasi kami akan ditargetkan dan disiplin. Mereka akan didesain untuk untuk memperbesar pasar, membedakan pelanggan dan nilai proporsi penjual dibandingkan kompetitor kami, serta memperbesar keterikatan dan frekuensi pembelian pelanggan. Kami akan membentuk key metrics untuk menghitung keefektifan dari investasi-investasi ini, yang kami percayai akan membawa hasil signifikan jangka panjang.
Konsumen aktif tahunan kami di Tiongkok mencapai 891 juta di akhir Maret. Kami berharap basis konsumen di Tiongkok dapat bertumbuh dari lebih dari 100 juta menjadi lebih dari 1 milyar di tahun fiskal yang akan datang. Konsumen tahunan yang aktif di marketplace ritel Tiongkok ada sebanyak 811 juta per akhir Maret, sehingga terjadi peningkatan 85 juta YoY. Konsumen rata-rata menghabiskan RMB9.200 setiap tahun per orang. Kami percaya ini adalah basis konsumen terbesar dengan kualitas terbaik di Tiongkok. Kami akan terus melayani permintaan konsumen yang memiliki gaya hidup berbeda dengan berbagai pilihan.
Sebagai marketplace konsumsi digital terbesar di Tiongkok, aplikasi Taobao akan terus menguatkan pasokan komprehensif produk bermerek, produk value-for-money, produk pertanian, produk impor dan produk long-tail yang berbeda untuk memenuhi permintaan konsumen kami yang beragam. Dalam kategori yang kurang diminati, seperti toko kelontong, real estate, perabot rumah tangga, dan obat-obatan, kami akan membuat pengalaman digital baru untuk sektor ini guna meningkatkan penetrasi online dan New Retail. Kami juga akan berupaya meningkatkan pengalaman dan keterlibatan konsumen di aplikasi Taobao dengan menawarkan perjalanan konsumen yang beragam berdasarkan segmentasi pengguna yang berbeda. Pada saat yang sama, kami meningkatkan alat dan kemampuan penjual agar dapat meningkatkan pelanggan dan meninjau kebijakan platform kami untuk menurunkan biaya operasi mereka.
Sebagai bagian dari marketplace ritel Tiongkok, Taobao Deals telah berkembang pesat selama setahun terakhir, menjangkau lebih dari 150 juta konsumen aktif tahunan. Indikasi keaktifan pengguna Taobao Deals adalah, pengguna aktif mencapai 130 juta di bulan Maret, peningkatan bersih sebesar 27 juta dari bulan Desember. Taobao Deals menawarkan produk harga terbaik untuk konsumen yang mencari harga murah. Aplikasi menampilkan desain produk sederhana dan pasokan direct-to-consumer dari peternakan dan produsen. Pertumbuhan yang cepat dari Taobao Deals memberikan kontribusi positif bagi marketplace ritel Tiongkok kami. Selama tahun fiskal terakhir, pengeluaran rata-rata konsumen yang membeli di Taobao Deals meningkat. Kami akan terus meningkatkan investasi di Taobao Deals di tahun fiskal baru untuk melayani konsumen yang sadar akan harga di daerah kurang berkembang.
Selanjutnya saya ingin membicarakan mengenai New Retail. Konsep ini termasuk dalam model komunitas marketplace yang banyak menarik perhatian akhir-akhir ini. Alibaba memperkenalkan strategi New Retail pada tahun 2016 dan kami telah menjalankan strategi berdasarkan berbagai model bisnis untuk melayani berbagai permintaan konsumen. Untuk toko kelontong, produk segar, dan produk FMCG, kami mengubah ritel offline seperti Sun Art dengan mendigitalkan operasional mereka dan menciptakan format New Retail, seperti Freshippo, yang mengintegrasikan pengalaman online dan offline. Kombinasi format New Retail ini memenuhi permintaan konsumen tidak hanya di dalam toko tetapi juga di komunitas terdekat dengan menawarkan opsi pengiriman yang komprehensif seperti satu jam, setengah hari, hari yang sama, dan hari berikutnya.
Sebagai bagian dari eksplorasi terbaru kami di New Retail, kami memulai bisnis komunitas marketplace di wilayah tertentu di Tiongkok. Komunitas Marketplace kami didukung oleh kemampuan rantai pasokan dari Freshippo, Sun Art, dan mitra lainnya. Selain opsi pengiriman satu jam, setengah hari, hari yang sama, dan hari berikutnya yang disebutkan di atas, kini kami menawarkan opsi “pesan hari ini dan ambil besok”. Kami percaya New Retail adalah infrastruktur perdagangan multi-format, di mana komunitas model marketplace adalah salah satu cara penting untuk melayani konsumen yang sadar akan harga. Model ini dapat membantu kami mendapatkan pengguna baru di kota-kota ekonomi rendah dan daerah pedesaan serta meningkatkan frekuensi dan kelekatan konsumsi pengguna kami.
Kami percaya bahwa kunci untuk membuka nilai penuh dari komunitas marketplace model tidak hanya tentang P&L tetapi juga tentang efisiensi keseluruhan dan kemampuan layanan dari seluruh platform perdagangan tempat bisnis berada, dan kami yakin dapat menghasilkan nilai yang jauh lebih besar. Alibaba memiliki infrastruktur perdagangan paling canggih dan efisien di Tiongkok, dengan penawaran produk dan layanan terlengkap untuk melayani konsumen dengan segmentasi dan permintaan yang beragam. Karena itu, kami yakin dapat menciptakan pelanggan tertinggi melalui investasi ke komunitas bisnis marketplace. Kami akan mengembangkan bisnis ini dengan memanfaatkan empat kapabilitas inti Alibaba Ecosystem, termasuk kapabilitas merchandising dan supply chain, logistik dan infrastruktur, ketertarikan konsumen, dan pengembangan serta manajemen saluran distribusi. Meskipun kami masih dalam tahap awal ekspansi bisnis, tujuan kami untuk tahun fiskal yang baru adalah memperluas cakupan geografis kami secara nasional dan menetapkan model komunitas bisnis marketplace yang sehat dan berkelanjutan.
Cainiao Network telah menghasilkan pertumbuhan pendapatan yang solid selama tahun fiskal ini. Pendapatan dari pelanggan eksternal di luar Alibaba Group tumbuh 68% year over year dan berkontribusi lebih dari 70% dari total pendapatan Cainiao Network. Cainiao juga mencapai tonggak penting dalam menghasilkan cash flow operasional positif sepanjang tahun. Kami percaya pertumbuhan berkelanjutan Cainiao akan didorong oleh tiga mesin penting:
- Bisnis jarak jauh berdasarkan Cainiao Post dan Cainiao Guoguo,
- Layanan pemenuhan dari pabrik ke konsumen, dan
- Layanan rantai pasokan lintas batas untuk mengimpor dan mengekspor penjual.
Dibangun saat ada peningkatan signifikan dalam efisiensi operasional dalam beberapa kuartal terakhir, Ele.me berinvestasi pada akuisisi pengguna dan kapasitas logistik selama Tahun Baru Imlek, ketika banyak penduduk didorong oleh pemerintah daerah untuk tinggal di kota tempat bekerja dan menghindari perjalanan jarak jauh karena pandemi. Hasilnya, konsumen aktif tahunan Ele.me tumbuh pesat hampir 20% YoY sepanjang tahun fiskal sementara pengalaman pengguna juga meningkat. Ke depannya, kami akan terus berinvestasi dalam mindshare konsumen Ele.me dengan mengajak lebih banyak konsumen di Ekosistem Alibaba menjadi pengguna Ele.me serta melakukan cross-selling antara pengiriman makanan dan layanan on-demand lainnya guna meningkatkan frekuensi pesanan.
Dalam bisnis ritel perdagangan internasional kami, Lazada dan AliExpress masing-masing mencapai lebih dari 100 juta konsumen aktif tahunan per Maret 2021. Lazada menghasilkan pertumbuhan pesanan tiga digit YoY. AliExpress terus mencapai pertumbuhan pesat dengan meningkatkan pengalaman logistik bagi konsumen dan memanfaatkan infrastruktur logistik pintar global Cainiao Network secara signifikan. Contohnya, Perancis dan Spanyol – dua pasar utama tempat AliExpress berinvestasi dalam peningkatan infrastruktur logistik – mencatat pertumbuhan GMV tiga digit Year-over-Year selama kuartal tersebut. Kedepannya, kami akan terus berinvestasi di pusat logistik lintas batas utama di Eropa, mengembangkan jaringan logistik lokal di pasar sasaran, dan memperkuat infrastruktur untuk bisnis e-commerce lintas batas dan lokal.
Pada tahun fiskal 2021, pendapatan komputasi awan kami tumbuh 50% YoY hingga mencapai lebih dari RMB60 milyar. Saya sangat senang dengan potensi besar bisnis komputasi awan kami, karena dunia setelah pandemi menciptakan peluang besar untuk digitalisasi industri. Infrastruktur cloud pada akhirnya akan menggantikan infrastruktur IT, sehingga perusahaan harus diberdayakan untuk memiliki operasional digital. Karena sektor industri China sedang mengalami transformasi digital ini, produsen bergerak menuju manufaktur cerdas dan inisiatif langsung ke konsumen. Sementara itu, industri tradisional lainnya, seperti ritel, energi, keuangan, dan transportasi telah melihat nilai yang luar biasa dan peluang baru yang dapat dibuat dari big data dan aplikasi pintar. Alibaba Cloud akan menangkap peluang bersejarah dengan;
- Berinvestasi produk inti IAAS dan PAAS (seperti basis data, penyimpanan, komputasi elastis, dan platform data besar) untuk membangun kompetensi produk inti yang melakukan benchmarking terhadap para pemimpin cloud global dan;
- Memperluas integrasi AI dengan infrastruktur cloud untuk memberi pelanggan solusi intelijen yang lebih beragam bersama dengan mitra kami.
Terakhir, kami mengumumkan pada bulan April 2021, Alibaba Group menerima Keputusan Penalti Administratif yang dikeluarkan oleh Administrasi Negara untuk Peraturan Pasar Tiongkok. Kami telah menyatakan bahwa kami menerima hukuman dengan tulus dan akan memastikan kepatuhan kami dengan tekad. Akibat denda anti-monopoli sebesar RMB18,2 milyar yang dikenakan oleh SAMR, kami mencatat kerugian operasional pada kuartal ini untuk pertama kalinya sebagai perusahaan publik. Keputusan hukuman memotivasi kami untuk merefleksikan hubungan antara platform ekonomi dan masyarakat serta tanggung jawab dan komitmen sosial kami. Kami yakin refleksi dan penyesuaian diri yang telah kami lakukan akan membantu kami melayani konsumen, pedagang, dan mitra kami dengan lebih baik, serta memposisikan diri dengan baik di masa depan.
AlibabaNews adalah portal informasi resmi dari Alibaba Group yang menyediakan berita terbaru terkait ekosistem alibaba di Indonesia dan secara global. Dapatkan informasi terbaru langsung di e-mail Anda dengan berlangganan newsletter kami di laman utama
Bagikan
Link Telah Disalin