Mendukung Pertumbuhan "Super eBusiness" di Asia Tenggara, Ini Solusi yang Disiapkan Lazada
Pada bulan Maret yang lalu, pemimpin pasar e-commerce Asia Tenggara, Lazada, mengumumkan serangkaian produk dan layanan yang akan meningkatkan pertumbuhan brand dan seller – besar atau kecil – untuk memenangkan pangsa pasar di kawasan tersebut dengan mentransformasi mereka menjadi “Super eBusiness“.
Penawaran yang dinamakan Super-solutions ini bertujuan untuk mengatasi tiga tantangan yang dihadapi brand dan seller yaitu branding, pemasaran, dan penjualan. Fitur-fitur yang diluncurkan bertepatan dengan perayaan Ulang Tahun ke-7 Lazada ini ditujukan bagi seluruh brand dan seller, tanpa memandang besar-kecil usahanya. Langkah ini dilakukan guna memastikan mereka berada pada posisi yang siap dalam menghadapi persaingan pasar e-commerce di Asia Tenggara yang semakin ketat.
“Tidak ada seller yang terlalu kecil untuk bercita-cita besar, dan tidak ada brand yang terlalu besar untuk menjadi Super eBusiness. Itulah sebabnya kami sangat senang dapat meluncurkan Super-solutions yang membantu brand dan seller kami menjadi lebih gesit dengan memberikan akses digital bagi bisnis mereka untuk dapat menjangkau pelanggan dengan lebih baik, ”kata Pierre Poignant selaku Chief Executive Officer Lazada Group.
“Super-solutions” yang diluncurkan meliputi:
- Serangkaian kampanye ‘Super’ di mana branddan seller LazMall dapat memilih untuk ikut serta dalam meningkatkan citra brand dan meningkatkan engagement dengan pelanggan mereka;
- Paket Marketing Solutionsdan Business Advisor Dashboard yang baru dan lebih baik sehingga dapat memberikan lebih banyak perhatian dan kunjungan ke etalase toko online mereka, dan juga melengkapi brand dan seller dengan informasi seketika (real time). Informasi yang didapatkan dengan seketika ini bisa membantu brand dan seller membuat keputusan dengan lebih cepat dan lebih baik sehingga penjualan dapat dilakukan dengan lebih efektif dan efisien;
- Teknologi terbaru seperti Store Buildermemungkinkan brand dan seller membuat etalase yang menampilkan ciri khas masing-masing toko di Lazada, sedangkan untuk in-app live streaming, news feed, dan game dalam aplikasi dapat membantu memenangkan hati konsumen dengan engagement yang lebih tinggi.
Di kesempatan yang sama, Lazada juga meresmikan Joint Business Partnerships (JBP), sebuah kemitraan kerja sama dengan 12 perusahaan global terkemuka di kategori lifestyle, teknologi serta fashion yang akan mendorong kolaborasi dan memperkuat kehadiran online retail mereka. Kolaborasi ini akan memungkinkan brand untuk memanfaatkan infrastruktur teknologi dan logistik terdepan di industri, serta inovasi, dan keahlian e-commerce yang dimiliki Lazada.
Lazada juga sudah menandatangani perjanjian kerja sama dengan berbagai brand dan perusahaan ternama di bidang elektronik seperti Realme dan Coocaa, sementara perjanjian serupa dengan Huawei ditandatangani awal bulan Maret. Brand lain yang akan menyusul adalah brand besar dari perusahaan FMCG ternama.
“Didukung oleh teknologi dan infrastruktur logistik Alibaba, selama setahun terakhir Lazada telah meluncurkan inovasi teknologi terdepan di industri seperti fungsi pencarian gambar, game yang melibatkan konsumen dan in app live streaming sebagai satu-satunya platform “shoppertainment” dimana pelanggan dapat menonton, berbelanja, dan bermain,” tutur Poignant di LazMall Brands Future Forum (BFF). Konferensi tahunan ini mengumpulkan brand dan seller untuk membahas peluang pertumbuhan dan kemajuan teknologi yang akan menciptakan ‘Super eBusiness’, membentuk masa depan e-commerce Asia Tenggara.
Mempercepat Pertumbuhan Berbagai Brand dan Seller Lazada
Super-solutions juga memudahkan brand dan seller untuk membuka toko di LazMall. Kini, seller yang memenuhi syarat dapat memanfaatkan fitur baru, yaitu self-sign up yang mudah. Proses pendaftaran ini sudah disederhanakan sehingga seller dapat menyelesaikannya hanya dalam hitungan menit. Hal ini sejalan dengan tujuan Lazada untuk memberikan kesempatan bagi segmen Usaha Kecil Medium Menengah (UKM) agar dapat berkompetisi secara global.
“Sejak LazMall diluncurkan pada 2018, kami telah melihat pertumbuhan yang luar biasa pada berbagai mitra brand utama kami. Kami ingin memperluas manfaat LazMall bagi lebih banyak brand dan seller untuk mengangkat usaha e-commerce mereka,” tutur Jing Yin selaku President Lazada Group. “Kami ingin melatih dan mengembangkan mereka sehingga mereka dapat tumbuh bersama kami dan menjadi e-businesses yang sukses dan berkelanjutan.”
Diketahui bahwa 60 persen segmen UKM di Indonesia ingin menginvestasikan teknologi demi mencapai perkembangan yang berkelanjutan dalam era ekonomi digital saat ini. Perlengkapan yang berorientasi bisnis termasuk solusi perdagangan online, Customer Relationship Management (CRM) dan Business Intelligence (BI), teridentifikasi sebagai prioritas investasi tertinggi.
Untuk mempromosikan lebih lanjut keunggulan e-commerce, Lazada menyerahkan penghargaan kepada berbagai brand dengan kinerja terbaik yang telah terbukti menjadi contoh yang sangat baik dalam ‘eBusiness’. Lima penghargaan dipersembahkan kepada brand terkemuka yang terus berinovasi dalam menghadirkan cara baru untuk menjangkau pelanggan mereka di Lazada. Terdiri dari brand global dan Asia Tenggara, peraih penghargaan yakni Unilever (Best Marketing Innovation), Pampers (Best Social Media Activation), Coocaa (Fastest Growing Brand), Philips (Customers’ Choice Award) dan Wardah (Best Product Launch).
Menjadi Penggerak ‘Shoppertainment’ di Asia Tenggara
Menerobos batas e-commerce di Asia Tenggara, Lazada menghadirkan ‘shoppertainment’ untuk memberikan suasana menyenangkan, interaktif, dan pengalaman yang menghibur kepada pelanggan. Sebagai bagian dari perayaan ulang tahunnya yang ke-7, Lazada mempersembahkan konser pertama bernama “Super Party” pada 26 Maret 2019 pukul 20.00 di Jakarta.
Konser “Super Party” menghadirkan artis-artis terkemuka, termasuk bintang pop Inggris Dua Lipa, serta dimeriahkan dengan acara Lazada’s birthday shopping pada 27 Maret 2019 lalu. Berbeda dengan konser lainnya, Super Party ditayangkan secara streaming di aplikasi Lazada. Jadi, semua orang dapat menikmati keseruan Super Party tanpa perlu hadir secara fisik di venue. Selain itu, one-day sale yang diadakannya juga memberikan pengalaman baru dalam berbelanja secara online. Bukan hanya karena promosinya, konsumen juga bisa memainkan berbagai pilihan game terbaru yang menarik. Dari game ini, konsumen mendapatkan voucher dan juga berbagai penawaran menarik lainnya.
Bagikan
Link Telah Disalin