Tmall Global Perluas Jaringan Influencer untuk Promosikan Brand-Brand Internasional
Pada hari Sabtu (7/11), Magic Johnson meramaikan sesi livestreaming spesial dari Alibaba untuk meluncurkan produk-produk perawatan kulit terbaru Uncle Bud’s. Magic Johnson yang merupakan seorang pemain basket legendaris dan pengusaha ini merupakan Brand Ambassador dari Uncle Bud’s, brand kesehatan dari Amerika Serikat yang memanfaatkan elemen cannabidiol (CBD). Magic Johnson, Taylor Swift, dan juga Selena Gomez adalah beberapa selebriti terkenal yang ikut memeriahkan program influencer Tmall Global bertajuk “Walk of Fame” dalam rangka Festival Belanja 11.11.
Sejak diluncurkan tahun lalu, program pelatihan influencer Tmall Global telah diikuti lebih dari 6.000 figur ternama dari Tiongkok maupun internasional. Para kreator konten yang tergabung dalam jaringan influencer ini telah bekerja sama dengan lebih dari 4.000 brand internasional dari 50 negara di seluruh dunia, untuk mempercepat pertumbuhan bisnis mereka di Tiongkok.
Untuk mengetahui lebih lanjut tentang bagaimana peran influencer dalam ekonomi Tiongkok, Alibabanews melakukan wawancara dengan Gillian Lang dan Alec Lu, presenter livestreaming yang juga mendampingi Magic Johnson hari Sabtu lalu.
Peran Presenter Livestreaming Kian Vital
Gillian merupakan presenter yang memiliki spesialisasi dalam membahas brand-brand kecantikan impor. Ia kini telah memiliki dua juta subscribers di platform e-commerce terbesar di Tiongkok, yaitu Taobao, dan 910.000 pengikut di Weibo, kanal media sosial serupa Twitter yang sangat populer di Tiongkok.
“Dua belas tahun yang lalu, saya mulai berjualan produk-produk kosmetik dan perawatan kulit impor di Taobao. Mulai tahun lalu, saya pun mulai menjajal livestreaming karena pertumbuhannya sangat pesat di sini,” kata Gillian.
Gillian menghabiskan 14 tahun hidupnya tinggal dan bekerja di luar negeri. Karena itu, ia menjadi tokoh yang tepat untuk memperkenalkan gaya hidup berbeda dari berbagai negara di luar Tiongkok dan mempromosikan produk-produk impor berkualitas tinggi untuk masyarakat muda kelas menengah Tiongkok yang semakin berkembang. Gillian banyak mendapatkan inspirasi dari make-up artist ternama seperti Jeffree Star, dan influencer-influencer lain di Youtube dan Instagram. Ketika produk impor masih sangat langka di Tiongkok, banyak followers yang mengandalkannya sebagai sumber terpercaya untuk mendapatkan produk-produk yang hits dan eksklusif.
“Penonton saya biasanya berasal dari kalangan umur 18-24 tahun. Mereka ingin mendapatkan barang apapun yang bermunculan di timeline media sosial saya secepat mungkin, mulai dari baju, casing iPhone, sampai makanan kucing. Jadi, saya pikir tentunya akan lebih bagus kalau saya bisa membawa produk-produk ini ke sesi livestreaming saya,” ungkap Gillian.
Menurut Alibaba, generasi Milenial dan Gen Z Tiongkok lebih suka melakukan pembelian melalui livestreaming karena mereka ingin merasakan kepuasan instan, tanpa perlu menunggu lama. Kedua generasi inilah yang melariskan setengah dari semua produk yang dijual di kanal livestreaming Alibaba selama periode penjualan pertama di Festival Belanja Global 11.11.
Influencers Menyukai Kerjasama dengan Brand Unik
Gillian Lang adalah contoh dari tipe kreator konten yang menjadi target pelatihan Tmall Global. Program pelatihan Tmall Global bertujuan untuk menghasilkan 10.000 influencer di seluruh dunia, dalam jangka waktu lima tahun ke depan. Semua kandidat diseleksi dengan ketat dari beberapa kriteria, seperti level pengaruh mereka, bidang keahlian, hingga personal branding.
Sejak dulu, program ini telah sukses mempertemukan selebriti internasional dengan presenter livestreaming profesional asal Tiongkok untuk meningkatkan brand awareness dan penjualan. Misalnya saja, Kim Kardashian West dan Victoria Beckham berhasil menarik jutaan penonton dan menjual habis produk-produk mereka hanya dalam waktu beberapa menit setelah melakukan debut livestreaming di platform Tmall Global.
“Bagi brand, kehadiran presenter livestreaming mirip dengan asisten di pusat perbelanjaan. Kami bertugas untuk mengedukasi konsumen tentang manfaat-manfaat penggunaan produk, cara penggunaan, hingga menawarkan promo menarik bagi konsumen. Namun, prosesnya tidak lagi harus dilakukan satu per satu ke setiap pembeli. Dengan livestreaming, satu presenter bisa menyebarkan informasi langsung ke jutaan orang,” jelas Alec Lu, partner livestreaming Gillian.
Bekerja sama dengan Tmall Global, para presenter ini bisa mendapatkan reputasi yang lebih baik, serta mendapatkan lebih banyak akses ke brand-brand internasional yang tergabung dalam ekosistem digital Alibaba. Kerjasama pun berjalan saling menguntungkan untuk kedua belah pihak. Gillian, Alec, dan para presenter lainnya bebas mempromosikan brand-brand yang sedang naik daun, berdasarkan permintaan dari para konsumen.
Latih Influencers untuk Melayani Konsumen
Untuk menciptakan sinergi yang lebih baik antara para influencer, brand, dan konsumen, Tmall Global telah menciptakan divisi tersendiri. Mirip dengan agensi KOL, divisi ini bertugas untuk menangani semua urusan terkait manajemen influencer, mulai dari mencocokkan brand dengan influencer yang tepat, memproduksi kontek kolaborasi, memberikan dukungan pemasaran, serta menghadirkan solusi rantai-pasok.
Bahkan, Gillian dan timnya juga memanfaatkan rantai pasok internasional Alibaba untuk mempersingkat proses pengiriman produk bagi konsumen.
“Tmall Global telah menjadi partner ideal dan tempat berjualan yang paling tepat bagi saya, karena platform ini menawarkan pilihan produk dari seluruh dunia. Hampir semua brand yang saya jual mulai membuka toko mereka sendiri di Tmall Global, sehingga sangat mudah bagi saya untuk menjual stok mereka langsung secara online,” jelas Gillian.
Dengan sinergi yang baik, para pembeli bisa mendapatkan produk luar negeri berkualitas tinggi hanya dalam waktu satu sampai dua hari.
“Saya tidak perlu khawatir harus mengurus stok barang, pergudangan, atau pengiriman antarnegara. Sinergi ini memberikan pengalaman yang jauh lebih baik bagi semua pihak yang terlibat,” tutupnya.
Alibabanews adalah portal informasi resmi dari Alibaba Group yang menyediakan berita terbaru terkait ekosistem alibaba di Indonesia dan secara global. Dapatkan informasi terbaru langsung di e-mail Anda dengan berlangganan newsletter kami di laman utama
Bagikan
Link Telah Disalin