Lazada Hadirkan Jaminan Pengiriman LazMall di Asia Tenggara
Lazada Group hari ini (2/12) meluncurkan LazMall Guaranteed Delivery (Jaminan Pengiriman LazMall) serentak di Indonesia, Malaysia, Thailand, Vietnam dan Filipina, dan akan hadir di Singapura.
Layanan pengiriman bergaransi pertama di wilayah Asia Tenggara ini menjanjikan kepastian pengantaran untuk pembelian di LazMall – mall virtual di platform Lazada – dengan kompensasi langsung bebas ribet apabila terjadi keterlambatan pengantaran.
Lazada menyatakan bahwa ketersediaan Jaminan Pengiriman LazMall ini dapat diwujudkan berkat jaringan logistik Lazada yang merupakan jaringan logistik e-commerce terbesar di kawasan Asia Tenggara dan saat ini mendukung lebih dari 50 juta pengguna aktif tahunan Lazada.
Hal ini merepresentasikan keunggulan infrastuktur supply chain dan kemampuan logistik Lazada, yang menawarkan solusi inventori cerdas yang didukung dengan machine learning. Dengan memiliki sepenuhnya jaringan gudang dan fulfillment center (sentra pemenuhan) di berbagai kota besar di Asia Tenggara, kapasitas logistik close loop Lazada menjadi yang terdepan di wilayah ini dalam pengantaran, dengan menangani 70% dari pengantaran last mile dari pesanan di seluruh Asia Tenggara.
“Merupakan sebuah kebanggaan bagi kami untuk dapat mempersembahkan Jaminan Pengiriman LazMall bagi pengguna Lazada di Indonesia. Hal ini merupakan bentuk nyata komitmen kami dalam memberikan pengalaman end-to-end terbaik bukan hanya bagi konsumen namun juga bagi brand-brand di LazMall.” Ungkap Pierre Beckers, Chief of Business, Lazada Indonesia, dalam press release yang diterima tim Alibabanews.
“Jaminan Pengiriman LazMall merupakan bentuk kepercayaan diri kami akan kemampuan infrastruktur supply chain dan logistik kami yang terdepan di industri eCommerce. Dan hal ini telah memungkinkan kami menjadi platform e-commerce pertama di kawasan Asia Tenggara, yang mampu memberikan Jaminan Pengiriman dengan biaya kompensasi. Memberikan ketenangan pikiran bagi konsumen kami yang berbelanja di LazMall,” lanjut Pierre.
Layanan ini mendukung dua komitmen LazMall yang sudah ada – ‘100% Asli’ dan ’15 Hari Pengembalian.’ Bersama, layanan ini memberi kepastian kepada pembeli dengan produk asli dan berkualitas tinggi, ketentuan pengembalian dalam 15 hari yang sangat mudah dan menjadi benchmark di industri eCommerce, serta layanan pengiriman yang andal dan kini digaransi tiba tepat waktu.
Cara Kerja Jaminan Pengiriman LazMall
Konsumen dapat mengidentifikasi penjual yang menyedikann layanan Jaminan Pengiriman LazMall dengan dua ikon berikut.
Tanda centang mengindikasikan bahwa pengiriman akan dilakukan sesuai dengan tanggal yang sudah dijanjikan, sementara ikon 24h berarti pengiriman akan dilakukan sesuai dengan tanggal yang sudah dijanjikan dan memungkinkan pengiriman di dalam jangka waktu satu hari.
Jaminan Pengiriman LazMall mencakup produk pilihan terkurasi yang tersedia di LazMall, termasuk item populer pada kategori electronics, mother and baby serta home and appliances. Di Indonesia, layanan ini tersedia di wilayah Jabodetabek.
Ketika pesanan dibuat dari penjual LazMall yang menyediakan layanan Jaminan Pengiriman LazMall, konsumen akan melihat tanggal pengiriman pada Order Confirmation Page (laman konfirmasi pemesanan). Apabila pengiriman tidak dilakukan sesuai tanggal yang tertera, Lazada akan memberikan kompensasi kepada konsumen.
Konsumen tidak perlu mengajukan claim untuk kompensasi beserta menyertakan nilainya, yang beragam di setiap pasar, melainkan akan secara otomatis diberikan kepada konsumen melalui Lazada wallet atau Lazada Credit, atau disediakan dalam bentuk voucher.
Selengkapnya, berikut adalah caea kerja Jaminan Pengiriman LazMall
Bagikan
Link Telah Disalin