Aplikasi Untuk Semua: Kini Platform Alibaba Group Semakin Mudah Diakses
Bagian dari komitmen inklusivitas, mode lansia Taobao yang dapat memperbesar ukuran tulisan dan icon.
Saat ini, sebanyak 15 aplikasi yang berada di dalam ekosistem Alibaba Group telah mudah diakses oleh pengguna lansia dan tunanetra. Hal ini merupakan bentuk dedikasi Alibaba Group untuk mempromosikan inklusivitas di era digital.
Aplikasi-aplikasi ini membantu pengguna dalam aktivitas sehari-hari, seperti belanja online, memesan makanan, hiburan dan berinteraksi dengan orang lain.
Tahun lalu, Alibaba Group mengungkap bahwa secara keseluruhan, fitur aksesibilitas mereka bermanfaat bagi jutaan pengguna lansia dan puluhan ribu pengguna tunanetra.
Salah satu aplikasi dari ekosistem Alibaba Group yang mengembangkan inklusivitas adalah Taobao. Pada akhir 2021, platform ini meluncurkan “mode senior” dimana fitur ini dapat memperbesar tampilan teks dan icon, menyederhanakan navigasi, serta memiliki teknologi voice-assisted. Tahun ini, Taobao menerapkan teknologi optical character reading (OCR) yang memudahkan pengguna lansia dalam memperoleh informasi penting dari gambar produk online.
Mengikuti jejak Taobao dalam inklusivitas, platform streaming Alibaba Group, yakni Youku, menambahkan fitur voiceover screen reader untuk tunanetra. Platform pengiriman on-demand Ele.me, juga merilis fitur yang dapat memperbesar ukuran teks dan membuat halaman beranda yang sederhana agar memudahkan proses pengiriman.
Pada tahun 2019, Alibaba Group membentuk komite yang berdedikasi meningkatkan aksesibilitas teknologi. Komite ini memastikan bahwa setiap konsumen dapat menikmati manfaat digitalisasi, mulai dari mengintegrasikan aksesibilitas ke dalam proses pengembangan produk teknologi.
“Kami akan terus berupaya meningkatkan standar aksesibilitas aplikasi agar aplikasi seluler kami tidak hanya ‘dapat digunakan’, tetapi juga mudah digunakan para lansia dan penyandang disabilitas,” kata Wu Zeming, ketua panitia.
Merchant di Taobao untuk memperkenalkan beragam produk baju untuk lansia, karena minat dari generasi silver dalam belanja online terus tumbuh.
Dari lebih 1 miliar konsumen aktif tahunan di platform milik Alibaba Group, generasi lansia adalah kelompok yang tumbuh paling cepat dalam hal belanja. Hingga Oktober 2021, lebih dari 140 juta konsumen lansia telah berbelanja di Taobao.
Dengan meningkatnya permintaan untuk belanja online dari lansia, baru-baru ini Taobao dan Tmall meluncurkan fitur vertikal di Festival Belanja Tengah Tahun 6.18. Fitur terbaru tersebut menawarkan lebih banyak pilihan ketimbang “mode lansia” yang menyederhanakan navigasi. Melalui fitur vertikal, lansia dapat memilih produk yang sudah diseleksi agar memenuhi selera dan kebutuhan konsumen lansia.
Tak hanya platform-platform Alibaba Group saja yang sadar pentingnya menawarkan lebih banyak produk pilihan bagi konsumen generasi silver. Brand pakaian Ma Lin Fashion asal Hangzhou memperkenalkan lebih dari seratus produk fashion baru untuk konsumen lansia saat Festival Belanja 6.18. Produk baru tersebut memiliki perbedaan yang mencolok dibandingkan dengan gaya pakaian lansia kebanyakan.
“Di tengah perkembangan teknologi yang pesat, saya ingin sekali belajar cara menjelajahi dunia online tanpa mengganggu anak-anak saya. Sebenarnya, yang dibutuhkan konsumen lansia seperti saya cukup sederhana. Seperti ukuran teks yang lebih besar, penyajian informasi yang lebih jelas, dan navigasi yang lebih ringkas. Bagi saya, fitur vertikal yang dirilis pada Festival Belanja 6.18 tahun ini seperti membuka pintu ke pusat perbelanjaan besar,” ungkap Zhang Ling, salah satu konsumen yang telah berusia 63 tahun.
AlibabaNews Bahasa Indonesia adalah portal informasi resmi dari Alibaba Group yang menyediakan berita terbaru terkait ekosistem alibaba di Indonesia dan secara global. Dapatkan informasi terbaru langsung di e-mail Anda dengan berlangganan newsletter kami di laman utama.
Bagikan
Link Telah Disalin