“Voice Shopping” Jadi Andalan Warga Tiongkok saat 11.11
Jumlah warga Tiongkok yang menggunakan smart speaker untuk belanja online semakin meningkat. Buktinya saja, lebih dari 1 juta transaksi berhasil dicapai lewat fitur voice shopping Tmall-Genie saat Festival Belanja Global 11.11, salah satu acara diskon terbesar di dunia yang digarap oleh Alibaba Group.
Menurut tim Alibaba A.I. Labs, jutaan pemburu diskon 11.11 menggunakan Tmall Genie untuk membeli berbagai macam jenis produk, mulai dari makanan kecil, sikat gigi, sampai pembersih. Tercatat telah terjual 810.000 telur; 1,4 juta ton beras; dan 76 ton deterjen cair dari penjualan lewat Tmall-Genie!
Tidak heran, cara belanja lewat fitur voice shopping Tmall Genie memang terbilang sangat mudah. Pengguna cukup mengatakan, “Tmall Genie, saya mau beli telur,” dan device kecil itu akan langsung memberikan berbagai macam rekomendasi produk telur yang ada. Setelah pengguna mengkonfirmasi pembelian dan alamat pengiriman, pembayaran diproses Genie lewat e-wallet Alipay yang tidak kalah mudah. Sambil menunggu pesanan datang, pelanggan bisa melihat rincian pesanan dan status pengiriman di Taobao maupun Tmall. Menurut Alibaba, cara belanja terobosan baru ini sudah dicoba oleh setidaknya 40% dari seluruh pengguna Tmall Genie.
“Tmall Genie sudah mulai menjadi bagian penting dalam kehidupan banyak keluarga,” ujar Miffy Chen, manajer umum Alibaba A.I. Labs. “Kami harap, keberadaan asisten virtual ini dapat membantu berbagai golongan usia untuk menikmati kehidupan serba digital yang mudah, menyenangkan, informatif, dan terhubung,” sambungnya.
Penggunaan smart speaker sebagai alat pengendali smart-home devices pun sudah menjadi salah satu cara yang paling banyak digunakan oleh warga Tiongkok. Tmall Genie sendiri sudah terhubung dengan 235 juta peralatan rumah tangga dari 900 merek, termasuk lampu, pemanas ruangan, dan alat pembersih udara. Tidak ingin berhenti sampai disitu, A.I Labs sekarang ini sedang mencari cara untuk bisa merambah ke bidang lainnya, seperti in-car infotainment, jasa pengantaran makanan, pendidikan, hingga jasa perawatan untuk lansia dengan mengandalkan fitur voice-assistant yang mumpuni.
Warga Tiongkok kini juga bisa menggunakan Tmall Genie untuk memesan Starbucks dengan waktu pengantaran 30 menit! Bulan April lalu, Alibaba A.I. Labs juga meluncurkan voice-controlled smart mirror yang secara canggih dapat membantu pelanggan menentukan tingkat kecerahan di kaca untuk menciptakan tampilan yang sempurna. Berbagai macam tips kecantikan pun bisa didapatkan melalui beauty mirror ini. Tidak hanya itu, Alibaba A.I. Labs juga meluncurkan speaker dengan monitor yang memungkinkan pengguna menonton video maupun melakukan video call.
Lebih dari 3 juta unit Tmall Genie berhasil dijual di paruh ketiga tahun 2019. Speaker terobosan Alibaba ini pun berhasil menjadi salah satu smart speaker terlaris di Tiongkok menurut laporan yang dirilis perusahaan riset pasar Euromonitor pada bulan Oktober kemarin.
Bagikan
Link Telah Disalin